Política de reembolso
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el pedido, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercerlo, escríbenos a Info@kanzdar.com o llámanos al +34 601 58 41 95 indicando tu nombre, tu número de pedido y que deseas devolver el producto. Puedes usar el modelo de formulario que aparece al final de esta política, aunque no es obligatorio.
Cómo devolver el producto
- Te indicaremos la dirección a la que enviarlo. Debes enviarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
- El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios (incluida la tarjeta de apertura y la tornillería) y, a ser posible, en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.
- Serás responsable de la disminución de valor del producto que se deba a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos envíes un justificante de su devolución, lo que ocurra primero.
Como los pedidos se pagan contra reembolso, el reembolso se hará por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, sin ningún coste para ti.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que pediste, escríbenos lo antes posible a Info@kanzdar.com con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, y nos haremos cargo de todos los gastos de envío. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato)
A la atención de Kanzdar, Avenida de la Estación 76, 30700 Torre-Pacheco, Murcia, España — Info@kanzdar.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______
Pedido el / recibido el: ______
Nombre del consumidor: ______
Dirección del consumidor: ______
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ______
Fecha: ______